| 中國(guó)制造在印度贏得民眾信任 |
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印度民眾對(duì)中國(guó)制造并不陌生，大到工程機(jī)械，小到日用百貨，都已緊密嵌入印度社會(huì)生活。隨著中印經(jīng)貿(mào)往來(lái)的日益深入，不少有遠(yuǎn)見(jiàn)的中國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)到，親民、惠民，獲得印度百姓的信任，才是中國(guó)制造贏得印度市場(chǎng)的保證，也是中國(guó)企業(yè)海外發(fā)展義不容辭的責(zé)任。
一、小米手機(jī)風(fēng)靡印度
贏粉絲，獲商界認(rèn)同
在印度手機(jī)市場(chǎng)，小米的地位很特殊，它被稱(chēng)為眾多印度“米粉”青睞的“神機(jī)”。4月23日，小米“Mi4i”在新德里發(fā)布，這一“Mi4”升級(jí)版因?yàn)槎嗔艘粋€(gè)“i”，被印度“米粉”們親切地認(rèn)定為“為印度而造”。入場(chǎng)一睹小米新機(jī)的印度人沿街排起了長(zhǎng)龍。與“米粉”這番“自得其樂(lè)”相比，3天后的另一則小米動(dòng)態(tài)更令業(yè)界矚目，印度著名的塔塔集團(tuán)名譽(yù)董事長(zhǎng)拉坦·塔塔以個(gè)人名義投資小米，雖然投資數(shù)額不詳，但此舉被認(rèn)為是小米印度戰(zhàn)略受到認(rèn)同的有力證明。
小米印度公關(guān)團(tuán)隊(duì)日前在接受記者采訪時(shí)表示：“拉坦·塔塔先生是世界知名商業(yè)領(lǐng)袖，他愿意投資小米是對(duì)小米繼續(xù)在印度發(fā)展的肯定，這當(dāng)然只是小米印度之旅的開(kāi)始，我們期待著和塔塔先生一起把小米印度公司建設(shè)成真正的本土企業(yè)?！?span>
凡卡特什·加內(nèi)什是印度《教徒報(bào)》通訊領(lǐng)域的資深記者，他認(rèn)為小米與塔塔聯(lián)姻無(wú)疑將夯實(shí)小米印度公司的基礎(chǔ)。塔塔集團(tuán)是印度支柱企業(yè)，近150年的發(fā)展歷程中，業(yè)務(wù)遍及五大洲，與印度各界關(guān)系非同一般。小米在印度消費(fèi)者心目中的形象很好，如果再通過(guò)塔塔贏得印度各界人士的心，小米公司在印度的事業(yè)前景將十分光明。
說(shuō)到小米在印度發(fā)展的阻力，小米印度公司相關(guān)人士向記者表示，開(kāi)拓印度市場(chǎng)并不容易，但小米欣喜地看到印度人對(duì)我們產(chǎn)品的巨大需求，小米繼續(xù)要做的是擴(kuò)大它的消費(fèi)群體同時(shí)完善售后服務(wù)，讓中國(guó)手機(jī)品牌在印度市場(chǎng)收獲信任。
二、在印度做慈善的中航國(guó)際
獻(xiàn)愛(ài)心，從點(diǎn)滴做起
中國(guó)航空技術(shù)國(guó)際控股有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中航國(guó)際”）去年才在新德里設(shè)立辦事處，但已經(jīng)開(kāi)始在印度做起了慈善捐助。這家公司向印度的貧苦兒童每年捐助15萬(wàn)元人民幣，外加學(xué)習(xí)用的紙筆等文具。近日，記者跟隨中航國(guó)際的相關(guān)工作人員及其委托的非政府組織“斯維查”一起參加了一次捐助活動(dòng)。
位于新德里南部的薩克特地區(qū)有一座地標(biāo)性建筑，這是一座集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體的大型商場(chǎng)，記者雖然多次來(lái)過(guò)這里，但并未注意到，與這座商場(chǎng)百米之隔就有一處超過(guò)6000人聚居的貧民窟。本次捐助的目的地之一是這座貧民窟僅有的一處兒童圖書(shū)館。
陋巷，盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的電線，還有躥來(lái)跳去的動(dòng)物，沿著只能容納單行人上下的樓梯，記者一行邁入“圖書(shū)館”，在這間頂多五六平方米的危房里已有10多個(gè)孩子席地而坐，3個(gè)安置在他們頭頂上方墻上的小木箱就是書(shū)架，除此之外，并沒(méi)有其他閱讀設(shè)施。
中航國(guó)際怎么會(huì)找到這里？中航國(guó)際印度代表處副總代表陸秀臣對(duì)記者說(shuō)：“我們是跨國(guó)并購(gòu)，相當(dāng)于繼承了子公司在印度的慈善項(xiàng)目?！弊龃壬品?wù)符合中航國(guó)際“超越商業(yè)，共創(chuàng)美好世界”的理念。他介紹說(shuō)，通過(guò)更具專(zhuān)業(yè)性的“斯維查”向印度兒童捐助，這原本是中航國(guó)際旗下的一家德國(guó)水泥裝備公司的慈善活動(dòng)，之前已經(jīng)進(jìn)行了多年，形成了一套相對(duì)成熟的捐助機(jī)制，“中航國(guó)際現(xiàn)在作為母公司，要做的是繼承并發(fā)揚(yáng)好這一慈善事業(yè)，讓印度兒童真正從中獲益”。
“斯維查”負(fù)責(zé)人瓦蘭度向記者說(shuō)：“貧民窟的兒童們獲得了學(xué)習(xí)需要的紙和筆，通過(guò)愛(ài)心接觸，他們對(duì)中國(guó)的叔叔和阿姨的幫助留下了美好的印象?！?span>
三、患難見(jiàn)真情的三一重工
急救援，患難見(jiàn)真情
中國(guó)企業(yè)救助印度災(zāi)民的貢獻(xiàn)一直沒(méi)有被遺忘。去年7月底，印度西部城市普納的馬林村遭遇山體滑坡，中國(guó)三一重工印度公司馬上派出挖掘機(jī)和操作手參與救援。這一舉動(dòng)首先得到印度國(guó)家災(zāi)難響應(yīng)部隊(duì)的充分肯定，該部隊(duì)負(fù)責(zé)人阿羅克·阿瓦沙迪表示，中國(guó)三一挖掘機(jī)速度快、可靠性高，對(duì)救災(zāi)工作的迅速開(kāi)展起到很大幫助。在他的建議下，三一重工印度公司當(dāng)天再增加調(diào)配挖掘機(jī)參與救援。
經(jīng)過(guò)數(shù)天日夜不停的挖掘搜救作業(yè)，災(zāi)害發(fā)生10天后共有8名村民獲救，三一員工合計(jì)找到約60具遺體。對(duì)于中國(guó)公司這次雪中送炭的行動(dòng)，印度媒體不吝贊美之詞，三一挖掘機(jī)的大照片更是頻頻見(jiàn)諸印度報(bào)端。不過(guò)三一重工印度公司表示，“災(zāi)難面前，不分你我，救人是第一位的?！?span>
三一印度公司打造的“三一關(guān)系日”如今已成為不少三一印度客戶的節(jié)日。在這一天，很多客戶會(huì)被邀請(qǐng)到三一普納工廠參觀生產(chǎn)線，觀看挖掘機(jī)表演和比武大賽，與三一印度公司的經(jīng)營(yíng)者們互動(dòng)。
作為一家有志扎根印度的中國(guó)企業(yè)，如何利用“中國(guó)能量”展現(xiàn)“印度智慧”，把企業(yè)本土化工作做實(shí)一直是三一海外拓展的重中之重。據(jù)了解，在三一印度公司，不但首席執(zhí)行官、業(yè)務(wù)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)等關(guān)鍵崗位引入了本土化頂尖人才，而且在制造系統(tǒng)或營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的第一線也大量招聘了本地人，目前三一印度公司90%以上為印度籍員工。 |
